Chez Shanjura, chaque commande est préparée avec le même soin que celui apporté à la sélection de nos perles.
Nous veillons à ce que votre bijou soit soigneusement emballé et expédié dans les meilleures conditions.
Délais d’expédition
Les créations disponibles en stock sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Certaines pièces réalisées en petite série, préparées à la commande ou nécessitant un ajustement particulier peuvent demander 5 à 8 jours ouvrés avant leur expédition.
Lorsque le délai diffère du délai habituel, celui-ci est indiqué sur la fiche produit.
Si vous avez besoin de recevoir votre commande dans un délai plus court, n’hésitez pas à nous contacter avant votre achat. Lorsque cela est possible, nous faisons notre maximum pour accélérer la préparation et l’expédition de votre commande.
Suivi de votre commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi vous est communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Pour certaines commandes de valeur plus élevée, une remise contre signature peut être proposée afin d’assurer une livraison en toute sécurité.
Livraison en France métropolitaine
Nous livrons dans toute la France métropolitaine.
Les frais de livraison varient selon le montant de la commande et le type d’emballage choisi.
La livraison suivie avec emballage léger est offerte à partir de 49 € d’achat. La livraison avec emballage cadeau est offerte à partir de 79 € d’achat.
Les frais applicables sont indiqués avant la validation de votre commande.
Les délais de transport dépendent du mode de livraison sélectionné lors du passage en caisse.
Livraison internationale
Nous proposons également la livraison vers de nombreuses destinations internationales.
Les modes de livraison disponibles ainsi que les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, selon le pays de destination.
Les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs appliqués par le pays de destination restent à la charge du client.
Vérification de l’adresse
Merci de vérifier attentivement les informations de livraison renseignées lors de votre commande.
En cas d’adresse incomplète ou erronée, des frais supplémentaires ou un retard de livraison peuvent être occasionnés.
Une présentation soignée
Chaque bijou est soigneusement protégé et emballé pour son transport.
Selon l’option choisie lors de la commande, votre bijou est expédié dans un emballage léger ou présenté dans un écrin Shanjura.
Votre commande est accompagnée d’une carte précisant la nature des perles ainsi que les matériaux utilisés pour votre création.
